Términos y Condiciones

Esta sección detalla los términos y condiciones generales sobre el acceso y uso de los servicios ofrecidos por GPSfarma, a través de este sitio (www.gpsfarma.com). El titular del sitio de comercio electrónico es DROGUERÍA DEL SUD S.A.

Al ingresar como usuario a www.gpsfarma.com, significa que se conocen y aceptan éstas condiciones de acceso y uso. Si el usuario no está de acuerdo con las condiciones de acceso o de uso, o con cualquier cambio o modificación de las mismas, no deberá continuar utilizando el sitio ni los servicios ofrecidos en el mismo. El sólo uso del sitio implica la aceptación irrevocable e incondicional por parte del Usuario de todos los términos y condiciones fijados en la presente, asumiendo la obligación de respetar las mismas.

GPSfarma se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio, en las condiciones de uso y en las notificaciones que correspondieren, en cualquier momento y con la simple modificación del presente, comunicándolo a través de la publicación en el sitio o sus redes sociales. Asimismo, GPSfarma se reserva el derecho de interrumpir el servicio ofrecido, en cualquier momento, sin previo aviso a los usuarios, en forma transitoria o definitiva, y sin necesitar el consentimiento del Usuario.

• 1. El servicio

  1.1- Droguería del Sud es titular del sitio de comercio electrónico “www.gpsfarma.com” a través del cual cualquier individuo previamente registrado en dicho sitio (en adelante “Usuario”), podrá realizar pedidos online de productos, y seleccionar para el retiro de los mismos alguna de las farmacias de la red con la cual opera GPSfarma. 1.2- Podrán acceder a este sitio y utilizar los servicios ofrecidos toda persona que tenga capacidad legal para contratar. En la República Argentina, dicha capacidad se adquiere a los 18 años de edad. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios que hayan sido suspendidos temporal o definitivamente por GPSfarma. En caso de actuar en representación de una persona jurídica, el Usuario deberá contar con capacidad para contratar a nombre de tal entidad, y de obligar a la misma en los términos y condiciones que se establecen en este documento. Si el Usuario no contare con tales facultades, se entenderá que se ha comprometido a título personal. 1.3- El público en general accederá al sitio de comercio electrónico y seleccionará del stock de productos publicado, aquellos que desea incluir en su pedido. Luego de seleccionar los productos, para poder proceder a realizar un pedido de los mismos y a la selección de la farmacia para su retiro, el interesado deberá registrarse en el sitio de comercio electrónico ingresando los datos personales que le solicite la aplicación. Brindada esta información, el Usuario deberá confirmar el pedido del producto y en respuesta el sistema confirmará el procesamiento de su pedido. 1.4-Dentro de las 48 horas hábiles de realizada la operación, el Usuario recibirá un correo electrónico a través del cual se informará la disponibilidad en la farmacia del pedido efectuado, indicando que puede proceder a retirarlo. Todos los pedidos serán confirmados, mediante el correo electrónico antes mencionado. En caso que el Usuario no reciba el correo electrónico de confirmación del pedido y disponibilidad en la farmacia seleccionada dentro de las 96 horas de realizado el pedido, el Usuario deberá contactarse con GPSfarma mediante el mail de contacto detallados en el sitio web. GPSfarma no será responsable por aquellos pedidos que no hubieren tenido su confirmación mediante correo electrónico. 1.5- La FARMACIA entregará el producto pedido, a partir del día y horario de disponibilidad informado, al Usuario que lo ha solicitado. Previo a la entrega de los productos, el Usuario deberá indicar su nombre, y/o el número de pedido asignado por el sitio de comercio electrónico. La farmacia entregará el producto solicitado, respetando el valor de venta establecido al momento del pedido online en el sitio GPSfarma. Es derecho y obligación del consumidor final solicitar en todos los casos el comprobante de pago, ticket o factura para luego con dicha documentación poder respaldar un eventual reclamo. 1.6- En el caso de que el Usuario no se presentare a retirar los productos pedidos a través del sitio dentro de los 10 días corridos contados a partir del momento en el que se le confirmó la disponibilidad de su pedido, no tendrá derecho a reclamo alguno de los mismos ni contra GPSfarma ni contra la farmacia, quedando liberadas de toda responsabilidad por la entrega de dichos productos. Asimismo, GPSfarma podrá en forma unilateral, ante la conducta señalada por parte del Usuario, suspenderlo temporaria o definitivamente en el uso del servicio. En aquellos los casos en los cuales el usuario se arrepintiera de haber gestionado la reserva de los productos, puede simplemente no retirar los mismos por la farmacia seleccionada 1.7- GPSfarma no garantiza la ausencia de incidencias e interrupciones en el servicio, por lo que excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier clase que pudieran deberse a las incidencias e interrupciones en el servicio. 1.8- GPSfarma, no garantiza la disponibilidad de los productos seleccionados por el Usuario, ya que los mismos se encuentran sujetos a disponibilidad de stock. 1.9- Las fotos e ilustraciones de los productos que aparecen en el sitio son meramente orientativas de la presentación de los mismos, sin fines publicitarios o promocionales, no representando una imagen fiel del producto real, pudiendo variar en aspecto o presentación.

• 2. Cambios

  2.1- El Usuario dispondrá de un plazo máximo de diez (10) días para solicitar el cambio de la mercadería adquirida. En ningún caso se realizará la devolución del dinero. Este plazo comenzará a computarse desde el momento en que el usuario retira el pedido por la farmacia. Asimismo, luego de solicitado el cambio, el cliente deberá devolver el producto a la farmacia dentro de las 72 (setenta y dos) horas hábiles de realizado el reclamo. El producto que reemplace al anterior se encontrará disponible en la farmacia para su retiro dentro de los 15 días de entregado (sujeto a disponibilidad de stock). 2.2- En los casos de cambios por disconformidad con el producto recibido, el consumidor deberá abonar las diferencias de precio que pudieran existir entre la fecha original de compra y la de adquisición del nuevo producto. 2.3. El Usuario conoce y acepta que, GPSFarma entregará productos de conformidad con los plazos de vencimiento mínimos que se detallan a continuación, a excepción de los productos que se encuentren en “Oferta”, o con un descuento particular, en cuyo caso, los plazos podrán ser inferiores a los indicados: * Dermocosmética y Cuidado de la Piel (mínimo de 3 a 6 meses). * Cuidado del Bebé (mínimo de 1 a 3 meses). * Nutrición Infantil (mínimo de 1 a 3 meses) (*) El vencimiento dependerá del tipo de producto y su composición, dentro de la categoría Nutrición Infantil. * Cuidado Oral (mínimo 1 mes). * Maquillaje (mínimo 3 meses). * Cuidado de la Salud (mínimo 1 mes). * Productos Saludables y Alimentos (mínimo 1 mes). * Solares (mínimo 6 meses) * Cuidado del cabello (mínimo de 3 meses) 2.4- Para efectuar un cambio la mercadería deberá encontrarse en perfectas condiciones, no deberá haber sido usada, ni abierta. Deberá conservar todas sus insignias y etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada. Cabe resaltar, que para efectuar el cambio o devolución el Usuario deberá también mantener su embalaje original en perfectas condiciones. Para efectuar el cambio el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente de Drogueria de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 hs, o enviar un mail a contactousuarios@gpsfarma.com indicando en el asunto “CAMBIO” o “DEVOLUCIÓN” y el número de pedido. En ningún caso el usuario deberá comunicarse con la farmacia a estos fines. a) el Usuario deberá indicar el producto a cambiar o devolver, el producto de reemplazo, y el motivo del cambio o devolución. En dicha comunicación deberá adjuntarse una fotografía de la mercadería en cuestión, a los efectos de verificar sus condiciones. b) el Usuario deberá presentar, sin excepción, el ticket de compra del producto a cambiar o devolver, en el formato en que el Usuario lo hubiere obtenido (digital o físico). c) el Usuario podrá realizar el cambio, únicamente haciéndolo por el mismo producto o por uno de similares características, y de acuerdo a la disponibilidad de productos en el momento del cambio. d) El Usuario no podrá realizar un cambio o devolución sobre los productos catalogados en el sitio web de GPSFarma como “Medicamentos”, sin excepción. e) Deberá presentarse para realizar la devolución del producto, únicamente el titular del pedido, sin excepción. La misma política resulta aplicable para el retiro de pedidos (para todos los medios de pago). f) El producto a devolver, deberá conservar el packaging original, a excepción de los casos en que la devolución sea por encontrarse roturas o mal estado del producto. g) GPSfarma verificará que el pedido cumpla con las condiciones aquí dispuestas. En el supuesto en que se autorice, el Usuario recibirá por email en el que se le indicará dirigirse a la farmacia donde retiró originalmente su producto, a fin de que entregue el producto a cambiar o devolver. h) Una vez recibida la mercadería por GPSfarma, se verificará su estado, a los efectos de rechazar o aceptar el pedido. Si el producto no se encuentra en condiciones para el cambio o devolución, se notificará al Usuario, a efectos que retire la mercadería. De la misma manera, en caso de aceptarse, GPSfarma informará vía correo electrónico al usuario cuando puede retirar el nuevo producto por la farmacia. 2.5- Garantía Los productos se hallan garantizados en forma limitada por defectos de diseño y fabricación. La garantía no se extiende por daños o deterioros que fueren producidos por el uso o tratamiento inapropiado de los artículos conforme su destino. 2.6-Identidad y cantidad de los productos retirados El usuario debe corroborar, al momento de la entrega del pedido, que esté recibiendo los productos solicitados. GPSfarma no se responsabiliza por reclamos realizados con posterioridad respecto de la identidad o cantidad del producto retirado. En ese caso, el Usuario deberá contactarse directamente con la Farmacia. La Factura por la compra, es emitida por la Farmacia. En consecuencia, por cualquier reclamo por diferencia de importes, facturación, o gestiones relacionadas, el Usuario deberá contactarse directamente con la Farmacia. GPSFarma no se responsabiliza por cualquier asunto relacionado con lo indicado en el presente apartado, ni estará facultado a dar respuesta al Usuario al respecto. 2.7 GPSfarma no recibe pagos por parte del Usuario. En todos los casos, el pago es realizado por el Usuario a la Farmacia. El pago en farmacia es realizado en el mostrador de la misma, y el pago online es cobrado por la farmacia seleccionada en su cuenta de Mercado Pago. Una vez efectuado cualquier pago por parte del Usuario, es la farmacia la responsable de gestionar una eventual devolución o cambio de los productos. 2.8-Conducta Prohibida. Está prohibida la realización de pedidos y/o compras, a través del sistema de GPSfarma, con el objeto de efectuar una posterior reventa y/o comercialización de dichos productos por parte del Usuario. GPSfarma es una herramienta creada por DROGUERÍA DEL SUD S.A., destinada a consumidores finales de los productos publicados en el sitio. En virtud de lo expuesto, GPSfarma podrá en forma unilateral, ante una conducta de este tipo por parte del Usuario, suspenderlo temporaria o definitivamente en el uso del servicio. 2.9- Conductas Inapropiadas. GPSfarma se reserva el derecho de aplicar las sanciones que considere pertinentes, en el caso de advertir conductas inusuales en los usuarios, como ser, a modo ejemplificativo, la compra y posterior cancelación en reiteradas oportunidades. Cada cuenta de usuario de GPSfarma podrá realizar hasta 3 cancelaciones de pedido. En cualquier caso, GPSfarma se reserva el derecho de bloquear usuarios o cuentas que considere que puedan atentar contra el normal desenvolvimiento de la plataforma.

• 3. Registración del Usuario

  La registración en www.gpsfarma.com es gratuita. El usuario al realizar el proceso de registración, se compromete a completar la información solicitada con datos válidos, exactos y precisos, asumiendo el compromiso de actualizar los datos personales según corresponda. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. Al registrarse, el usuario dispondrá de un código y contraseña de acceso segura y confidencial, pudiendo cambiar la misma según el procedimiento establecido para tal fin. GPSfarma se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

• 4. Utilización de clave de acceso del usuario

  El Usuario se compromete a no divulgar su clave de acceso a terceros. Ésta clave permite realizar pedidos y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de GPSfarma en caso de mala utilización. El usuario se compromete a notificar a GPSfarma en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta .

• 5. Confidencialidad de datos

  Conforme a lo establecido en la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales, se informa que los titulares de datos personales tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita dentro del plazo no inferior a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (en cuyo caso, la limitación temporal referida anteriormente no será aplicable). La Dirección Nacional de Datos de Protección de Datos Personales tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Los datos personales que el usuario brinde a www.gpsfarma.com, tales como nombres, fecha de nacimiento, domicilio, número telefónico, país, código postal, correo electrónico, y/o cualquier otro que el usuario voluntariamente suministre, son incluidos en archivos automatizados de GPSframa, procesados bajo normas de estricta confidencialidad y protección de datos. La información será utilizada por GPSfarma con el único objeto de mejorar la oferta de servicios a sus usuarios. Asimismo, y a los fines antes expuestos, el usuario autoriza a GPSfarma, a compartir su información personal con las farmacias adheridas a la plataforma. La información personal obtenida del usuario no será revelada a terceras personas, sin su consentimiento previo, a excepción de lo indicado en el párrafo que precede, o por requerimiento de autoridad competente. El usuario podrá, en cualquier momento, ejercer su derecho a acceder, rectificar, actualizar, cancelar y/o suprimir sus datos personales de conformidad a lo previsto en la Ley 25.326, por medio de nota o presentación escrita con firma certificada, medio postal o telegráfico y/o carta documento acreditando fehacientemente su identidad. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

• 6. Exclusión de Responsabilidad

  GPSfarma no es fabricante ni productor de los productos que se comercializan en el sitio web. GPSfarma en ningún caso garantizará las condiciones de origen del producto, por lo que queda excluida de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier clase, que pudieran surgir como consecuencia de la utilización de los productos que se comercializan a través del sitio web de GPSfarma. GPSfarma no es responsable por daños y/o perjuicios directos o indirectos causados por cualquier producto adquirido a través del sitio web. GPSfarma procura que la información contenida en su sitio web sea completa, exacta y actualizada. Sin embargo, no está en condiciones de garantizar la integridad, exactitud o vigencia de toda la información publicada. Por ello, GPSfarma no garantiza un servicio libre de errores e ininterrumpido y no será responsable bajo ninguna circunstancia por eventuales daños y/o perjuicios directos o indirectos que puedan derivarse de su uso, por errores o inexactitudes de la información contenida en él.

• 7. Propiedad Intelectual

  Los contenidos de las páginas web relativas a los servicios de GPSfarma como así también la información, marcas, nombres comerciales, designaciones, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de GPSfarma y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de GPSfarma.

• 8. Referencias a terceros

  Las referencias en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios de Internet o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para nuestros usuarios y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por GPSfarma respecto de la tercera parte, su información, productos o servicios. GPSfarma no es responsable de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido de los sitios de Internet de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros. Si usted decide navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios de Internet de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad.

• 9. Violación del sitema o base de datos

  No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de GPSfarma como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de GPSfarma Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

• 10. Operatividad del Sitio. Fallas del sistema

  GPSfarma realiza sus mejores esfuerzos por mantener y mejorar la calidad de sus servicios, sin embargo no garantiza el acceso y uso continuado e ininterrumpido de su Sitio . GPSfarma se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los Usuarios, ni necesidad de brindar aviso previo alguno. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de conectividad, o por cualquier otra circunstancia ajena a GPSfarma; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. GPSfarma no garantiza la exactitud de la información y datos incluidos en el sitio, por lo que no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web. Tampoco garantiza, la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet y que el Sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. GPSfarma es un sistema de reserva de productos. El mismo no garantiza la entrega de artículos seleccionados a través del sitio, debido a que los mismos se encuentran sujetos a stock. GPSfarma no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio, ni por daños y/o perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados por tales causales.

• 11. Modificaciones

  GPSfarma podrá introducir todos los cambios y modificaciones que estime convenientes a su solo criterio, sobre estos Términos y Condiciones Generales, en cualquier momento y sin previo aviso, bastando la sola publicación en el Sitio de los términos modificados, lo cuales entrarán en vigor el día de su publicación.

• 12. Información de Contacto

  Las notificaciones y comunicaciones cursadas por GPSfarma a la dirección postal o, a la casilla de correo electrónico consignada directamente por el Usuario, en los formularios de registro o, aquella que surja como domicilio o dirección de correo del remitente en los casos que entable comunicación un visitante no registrado, se considerarán eficaces y plenamente válidas. Asimismo, se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en el Sitio, o que se envíen durante la prestación de un servicio, que tengan por finalidad informar a los Usuarios sobre determinada circunstancia.

• 13. Jurisdicción aplicable

  Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley argentina. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en la Ciudad de Buenos Aires, salvo disposición específica de normas de orden público, como por ejemplo, legislación relativa al Consumidor. En caso de que cualquiera de los términos o disposiciones de estos Términos y Condiciones se considerare inaplicable, el resto de los términos y disposiciones seguirán vigentes y serán aplicables. Asimismo, todas las notificaciones que deban cursarse en relación al presente servicio deberán dirigirse al siguiente domicilio: GPSfarma: Humberto Primo 1868 – (c1229AAB) - CABA

Estos términos y condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y uso a www.gpsfarma.com (en adelante el “Sitio”), titularidad de DROGUERÍA DEL SUD S.A. (en adelante indistintamente “DDS” o “GPSfarma”).

• 1. Aceptación

  Al acceder a la aplicación GPSfarma, en su carácter de Farmacia Adherida (en adelante indistintamente denominada el “Usuario” o la “Farmacia”), usted está aceptando los presentes Términos y Condiciones. La Farmacia conoce y acepta que GPSfarma no es parte en las operaciones de reserva o compraventa que puedan acordarse entre los Usuarios de la Web (en adelante “Consumidor” o “Consumidores”) y las Farmacias. En caso de reclamo o requerimiento, la Farmacia deberá realizarlo ante el Consumidor que corresponda. Es requisito obligatorio para utilizar los servicios de GPSfarma, la aceptación previa de los Términos y Condiciones, no pudiendo aducirse el desconocimiento de los mismos. Al aceptar estos Términos y Condiciones, la Farmacia declara haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos. Si no está de acuerdo con todos estos Términos y Condiciones, los cuales son de carácter obligatorio y vinculante, no utilice el servicio GPSfarma.

• 2. Modificaciones

  GPSfarma podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, a través del oportuno anuncio en la Aplicación. El Usuario puede revisar en el Sitio los cambios realizados en los presentes Términos y Condiciones. Si el Usuario sigue utilizando la Aplicación después de la fecha en que el cambio entre en vigor, la utilización de la Aplicación por su parte indica su conformidad en quedar obligado por los nuevos Términos y Condiciones.

• 3. Descripción del Servicio

  a. Los clientes y el público en general accederán al sitio y seleccionarán del stock de productos, aquellos que desean gestionar en forma online. El stock de productos de GPSfarma será el de DDS. b. El cliente, luego de seleccionados los productos, procederá a la elección del punto de entrega que desee y el sitio informará al cliente la fecha y hora en la cual los productos estarán disponibles. Brindada esta información, el cliente deberá confirmar el pedido del producto y en respuesta el sistema confirmará el procesamiento de su pedido para entrega en la fecha informada. c. Para la determinación de la fecha y horario de entrega, GPSfarma tendrá en cuenta el horario del pedido, logística y ruta de distribución habitual de DDS, y las condiciones oportunamente informadas por la Farmacia, en especial, el horario de atención de la misma. DDS entregará los productos seleccionados a la Farmacia, siguiendo su logística (horario y ruta de entrega) habitual. GPSfarma proporcionará a la Farmacia una Aplicación específica (“APE”) para procesar los pedidos que se efectúen en el sitio. d. Una vez entregada la mercadería por DDS a la Farmacia seleccionada por el cliente, es obligación de ésta armar el packaging por cada pedido y confirmar el cambio de estado en la APE, dentro de un plazo máximo de 2 (dos) horas computadas desde la entrega de los productos por parte de DDS. Este último paso producirá el envío automático de un e-mail al cliente informándole de la disponibilidad para retirar los productos solicitados. e. La Farmacia deberá entregar el producto recibido, en el día y horario informado, al cliente que lo ha solicitado. f. La farmacia actualizará en el sistema APE el estado del pedido.

• 4. Gestión de cobro

  El Usuario podrá elegir abonar el valor de los productos seleccionados al momento de la reserva en la web de GPSfarma (en el caso de farmacias adheridas a dicha modalidad), o al momento del retiro de los mismos por la farmacia elegida. En caso que el Usuario decida optar por esta última, la Farmacia se obliga a aceptar las modalidades de pago que acepte GPSFarma, incluyendo, pero no limitándose al pago con tarjeta de crédito, débito, entre otras. Se deja expresa constancia de que la Farmacia no podrá aplicar ningún tipo de recargo en caso de pago con tarjeta de crédito o débito por parte del Usuario. En caso de hacerlo, GPSFarma podrá: i) desactivar a la Farmacia como punto de entrega, sin que ello dé lugar a ningún tipo de reclamo por parte de esta última; ii) solicitar el reintegro de aquellos gastos en los que deba incurrir, con motivo de cualquier reclamo por parte del Usuario damnificado por el indebido accionar de la Farmacia; y/o iii) reclamar aquellos daños y perjuicios que sean pertinentes, por los inconvenientes que pudiera ocasionar. GPSfarma en ningún caso recibe pagos por parte del consumidor, ni se hace responsable por cualquier cuestión relacionada a dicha gestión. En todos los casos, es la farmacia quien deberá verificar si el pago fue acreditado de manera correcta. En los casos en que el consumidor solicite la devolución del dinero (por no haber retirado la compra, arrepentimiento respecto de la misma, etc) la farmacia está obligada a generar dicha devolución desde su cuenta. Asimismo, en caso de pedidos generados en forma parcial, es la Farmacia quien debe gestionar el reintegro del dinero que corresponda al consumidor. En el caso de pagos realizados a través de la web, los mismos se efectuarán por parte de los consumidores a las cuentas de cada Farmacia en el sistema Mercado Pago. GPSfarma no posee acceso a la cuenta de Mercado Pago de la farmacia, cuya titularidad corresponde en forma exclusiva a la misma y vincula en forma directa a la Farmacia con Mercado Pago, no teniendo GPSfarma responsabilidad de ningún tipo al respecto. GPSfarma no se hace responsable por fallos en el sistema de pago, originadas por el Consumidor (carga de datos fraudulentos, gestión incompleta, problemas con el medio de pago seleccionado por el Usuario), inconvenientes con el sistema de pago (no actualización de datos a Mercado Pago, gestión de alta en el sistema no finalizada, etc), o por problemas del sistema informático (mal funcionamiento, demoras, interrupciones, entre otros). En ningún caso el GPSfarma responderá por daños originados por la utilización del sistema Mercado Pago u otros, ni de los reintegros que deban efectuar los bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.

• 5. Obligaciones de la farmacia

  a. Deberá armar el packaging por cada pedido y confirmar el cambio de estado en la APE (disponible), dentro de un plazo máximo de 2 (dos) horas computadas desde la entrega de los productos por parte de DDS. Al momento del armado del pedido, la farmacia deberá imprimir el PDF que identifica el mismo, de modo de tenerlo listo para su entrega al momento en que el consumidor se presente para el retiro. En caso que la Farmacia reciba un pedido incompleto por parte de GPSFarma (sea por el motivo que fuere), deberá gestionar la entrega del pedido al cliente descontando aquellas unidades faltantes. La gestión se dará por concluida para la Farmacia una vez entregado el pedido al cliente. b. Deberá mantener en un lugar diferenciado, que garantice una rápida entrega, los productos que reciba y que hayan sido gestionados bajo esta modalidad, desde su recepción hasta el momento de la entrega del producto al cliente. c. Deberá contar en su establecimiento con una ventanilla o sector preferencial en su mostrador de venta, para la entrega de los productos gestionados bajo esta modalidad, debiendo dar prioridad a la atención de los mismos. d. Deberá entregar el producto recibido, en el día y horario informado, al cliente que lo ha solicitado. e. Previo a la entrega de los productos, la Farmacia deberá requerir a los clientes su nombre y/o número de pedido asignado por el sitio. f. Se obliga a actualizar en el sistema APE el estado del pedido una vez que el mismo haya sido entregado. g. Deberá entregar el producto reservado, respetando el valor establecido al momento del pedido online en el sitio GPSfarma. h. GPSfarma establecerá un único precio de venta al público (PVP) para los productos gestionados bajo esta modalidad, para todas las Farmacias Adheridas a este servicio. i. La Farmacia que vende el producto será la exclusiva responsable y encargada de cobrar y emitir el ticket fiscal o factura respecto de cada venta que realice, en cumplimiento de la normativa fiscal vigente. Si la reserva incluyera un cupón de descuento, su importe estará indicado en la APE y la Farmacia deberá efectuar al cliente el descuento de dicho importe al momento de facturar. j. El monto total de los cupones de descuento de las reservas entregadas en la Farmacia serán reintegrados por DDS en forma de nota de crédito con periodicidad al menos mensual. k. La Farmacia no podrá realizar sustituciones de los productos que hayan sido gestionados por el cliente bajo esta modalidad. l. La Farmacia no está autorizada a utilizar la plataforma para abastecimiento propio. GPSfarma es una herramienta creada por DROGUERÍA DEL SUD S.A., destinada a consumidores finales de los productos publicados en el sitio. En virtud de lo expuesto, GPSfarma podrá en forma unilateral, ante una conducta de este tipo por parte del Usuario, suspenderlo temporaria o definitivamente en el uso del servicio. m. En el caso de que el cliente no retire los productos dentro del plazo de 10 (diez) días corridos contados desde que le ha sido confirmada la disponibilidad de su pedido, el mismo será cancelado automáticamente por el sistema, no teniendo la Farmacia obligación de entrega al cliente. n. La Farmacia podrá solicitar a DDS la devolución de productos conforme al procedimiento y las condiciones que habitualmente lo permitieran. La Farmacia reconoce y acepta dar cumplimiento con las modalidades y políticas de devolución que GPSFarma informe hacia el cliente. En ningún caso se aceptarán políticas de devolución diferentes a las exigidas por GSPFarma, aun resultando contrarias a las internas de la Farmacia. o. GPSfarma podrá establecer un límite de reservas bajo esta modalidad por cada operación, basado en la cantidad de productos reservados o en una suma determinada de dinero por reserva efectuada. p. La Farmacia deberá promocionar a sus clientes el servicio prestado por GPSfarma a través de su sitio de comercio electrónico, mediante los medios publicitarios que este último le proporcione. q. La Farmacia deberá participar de los cursos de capacitación que GPSfarma realice a los fines de mejorar la calidad del servicio.

• 6. Promociones

  GPSFARMA podrá organizar Promociones en las cuales participen los clientes que adquirieran productos a través del sitio. GPSfarma coordinará con la Farmacia la entrega del premio al cliente que resultare ganador. Las Promociones que entren en vigencia serán comunicadas por GPSfarma con antelación a su entrada en vigencia.

• 7. Publicidad

  GPSfarma se reserva la facultad de entregar elementos promocionales y de difusión de la marca en la farmacia (banners, stickers, flyers, entre otros), los que podrán ser facturados a las FARMACIAS u ofrecidos sin cargo en forma promocional, a criterio de GPSfarma. Las Farmacias deberán exhibir y/o exponer a modo de publicidad y/o exhibición, la cartelería y/o folletería y/o calcos provistos por GPSfarma para promocionar el servicio. La Farmacia deberá notificar fehacientemente y en forma inmediata a GPSfarma, de toda inspección, actuación administrativa y/o reclamo que cualquier ente recaudatorio le efectué con relación a la exhibición y/o exposición en local de la farmacia de la marca y/o logo GPSfarma.

• 8. Imagen y datos de la farmacia. Autorización

  La Farmacia autoriza a GPSfarma a publicar en el sitio de comercio electrónico, su razón social y/o nombre de fantasía, dirección, teléfono, servicios, horarios de atención y la imagen de la fachada de su comercio. Asimismo, la Farmacia autoriza a GPSfarma a incluir su nombre en un ranking de farmacias basado en opiniones de los usuarios respecto de la calidad del servicio brindado.

• 9. Propiedad intelectual

  GPSfarma se reserva todos los derechos de propiedad intelectual y demás derechos sobre el servicio así como sobre el contenido del Sitio. Se encuentra expresamente prohibida cualquier modificación, reproducción, publicación, transmisión a terceros y/o demás uso o explotación de la propiedad protegida sin el consentimiento previo por escrito de GPSfarma.

• 10. Confidencialidad

  La Farmacia se compromete a proteger los datos e información pertenecientes a GPSfarma, DDS y/o sus clientes, a no violar la confidencialidad, seguridad y propiedad de los programas y/o sistemas de aplicación, absteniéndose, sin la respectiva autorización previa por escrito, de efectuar cualquier tipo de cambio, transacción, modificación o adición de información a los programas y/o sistemas, no pudiendo facilitar a terceros bajo ningún concepto información alguna. La obligación de confidencialidad convenida en la presente cláusula continuará luego de finalizado el vínculo entre GPSfarma y la Farmacia.

• 11. Exclusión de responsabilidad

  GPSfarma no garantiza la ausencia de incidencias e interrupciones en el servicio, por lo que excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier clase que pudieran surgir como consecuencia de dichas incidencias o interrupciones. GPSfarma no es responsable por daños y/o perjuicios directos o indirectos causados por cualquier adición o alteración efectuada al Sitio y/o software realizado por los Usuarios o terceras partes y que no sean aprobados por GPSfarma. GPSfarma no es responsable por daños y/o perjuicios directos o indirectos causados por las Farmacias Adheridas, en ocasión de operaciones fraudulentas, ficticias y/o realizadas por interpósita persona.

• 12. Usos no permitidos

  No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de GPSfarma como en las bases de datos de GPSfarma. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones lo harán pasible de las acciones legales pertinentes, y de las sanciones previstas en este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados. No está permitido desencriptar o hacer ingeniería inversa del Sitio, o romper, alterar o interferir con el servicio.

• 13. Origen e integridad de los productos. Responsabilidad ante consumidores

  La FARMACIA será responsable por la integridad de los productos desde su recepción hasta la entrega de los mismos a los compradores. Asimismo, la Farmacia se compromete a mantener indemne a GPSfarma, Droguería del Sud S.A., sus accionistas, autoridades, y dependientes ante reclamos de cualquier tipo por iniciados por los compradores, en todo lo relativo a las obligaciones a su cargo.

• 14. Indemnidad

  La Farmacia Adherida se obliga ilimitadamente a mantener íntegramente indemne, libre y exento de toda responsabilidad a GPSfarma y/o DDS, a sus respectivos representantes y empleados (los “Sujetos Indemnizados”) frente a cualquier demanda, reclamo, daño, perjuicio, gasto, u otro tipo de erogación, iniciado o causado contra cualquiera de los Sujetos Indemnizados, o sufrido o desembolsado por cualquiera de los Sujetos Indemnizados, y que se encuentre relacionado con y/o causado por, ya sea de manera directa o indirecta: (i) el incumplimiento, por parte de la Farmacia Adherida, de cualquiera de sus obligaciones bajo los presentes Términos y Condiciones; (ii) el incumplimiento o violación de la normativa vigente aplicable a la Farmacia Adherida (incluyendo pero no limitándose a las leyes Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y Nº 22.802 de Lealtad Comercial) o de cualquier derecho de terceras personas en relación al servicio que preste la Farmacia Adherida. (iii) Cualquiera de los supuestos de responsabilidad previstos en el punto 5 el presente.

• 15. Independencias en partes

  La relación entre GPSfarma y/o DDS y la Farmacia se plantea entre partes absolutamente independientes, no pudiéndose interpretar en el sentido que existe entre las mismas un tipo de vinculación societaria, corporativa, de representación y/o de ninguna otra índole que fuere más allá de la derivada del presente servicio. GPSfarma se reserva el derecho de cambiar el operador logístico o agregar algún otro, de acuerdo a la zona geográfica de distribución y condiciones particulares del servicio logístico a brindar.

• 16. Indemnidad laboral

  No existirá relación de empleo entre alguna de las partes con el personal y/o empleados de otra de las partes, ni de las farmacias que integran la red, así como tampoco con ninguna otra persona afectada al servicio objeto del presente por parte de DDS, ni las farmacias, ni con sus subcontratistas, ni con sus terceros relacionados, siendo DDS y las farmacias los únicos y exclusivos responsables por toda y cada obligación laboral, previsional, fiscal, de higiene y seguridad en el trabajo, incluyendo cualquier modificación de la legislación que implique una nueva obligación o clase de ellas respecto a sus empleados y/o subcontratados. A este respecto las partes garantizan a las otras, plena y absoluta indemnidad ante cualquier clase de reclamo, queja o demanda, judicial, administrativa o de cualquier naturaleza (incluyendo aquellas originadas en accidentes de trabajo).

• 17. Altas y bajas de farmacias

  GPSfarma podrá desafectar en forma definitiva y/o temporaria a las Farmacias del listado de red de farmacias ofrecido en su sitio de comercio electrónico, en los siguientes casos: - Cuando así lo estime conveniente. - Cuando DDS así lo solicitare. - Cuando sea solicitado por la farmacia adherida. La desafectación de la Farmacias de la red de farmacias de GPSfarma no generará derecho indemnizatorio alguno para la misma, de ningún concepto.

• 18. Ley aplicable

  Estos términos y condiciones se otorgan en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y se gobiernan por las leyes de la República Argentina. En caso de que cualquiera de los términos o disposiciones de estos Términos y Condiciones se considerare inaplicable, el resto de los términos y disposiciones seguirán vigentes y serán aplicables. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Asimismo, todas las notificaciones que deban cursarse en relación al presente servicio deberán dirigirse al siguiente domicilio: GPSfarma: Humberto Primo 1868 – (c1229AAB) - CABA